💬
Agente de IA no WhatsApp
Interpreta mensagens, coleta informações, qualifica o contato e encaminha com contexto.
Agentes de IA com supervisão humana
Automações com IA para atendimento, qualificação e processos
Criamos agentes de IA para WhatsApp e site, conectados a bases de conhecimento, CRM, sistemas e APIs — com regras, registros e transferência para a equipe.
Resposta direta
A Interativa Web desenvolve automações e agentes de IA em Ribeirão Preto para interpretar mensagens, consultar informações autorizadas, qualificar contatos e acionar sistemas. Fluxos determinísticos continuam usando regras; a IA entra onde linguagem e contexto acrescentam valor.
IA aplicada ao processo
Automação inteligente sem perder controle
Definimos fontes, ações permitidas, exceções, registros e o momento certo de transferir para uma pessoa.
🧠
Base de conhecimento
Respostas apoiadas em conteúdos autorizados da empresa, com escopo e limites definidos.
🔗
CRM, APIs e ferramentas
Consulta e registra dados, cria tarefas e sincroniza etapas quando a integração permite.
🙋
Handoff humano e logs
Transfere exceções para a equipe e mantém o histórico necessário para acompanhamento.
Processo
Automação começa pelo fluxo, não pela ferramenta
01
Mapeamento
Espera, repetição, perda de informação e tarefas manuais.
02
Regras e limites
Gatilhos, responsáveis, mensagens, exceções e transferência humana.
03
Integração e testes
Cenários reais antes de ativar o fluxo para clientes e equipe.
04
Melhoria
Falhas, dúvidas recorrentes e oportunidades de simplificação.
Perguntas frequentes
Agentes de IA com limites claros
O que é um agente de IA para atendimento?
É uma automação que interpreta linguagem, consulta uma base autorizada, coleta dados e executa ações previstas, com limites e transferência humana.
Como reduzir respostas erradas da IA?
Usamos fontes autorizadas, instruções, testes, limites, registros e handoff humano. Nenhum sistema de IA elimina totalmente o risco de erro.
É possível integrar WhatsApp, site e CRM?
Sim, quando as ferramentas oferecem integração compatível. A viabilidade e o tratamento de dados são confirmados no diagnóstico.
A pessoa pode assumir o atendimento?
Sim. Casos sensíveis, exceções e pedidos fora do escopo podem ser transferidos com o contexto já coletado.
Diagnóstico de processo
Qual tarefa mais consome tempo hoje?
Mapeamos o fluxo e indicamos o que vale automatizar primeiro.
Falar no WhatsApp